Im Gesundheitsbereich ist die Patientenzufriedenheit von großer Bedeutung. In Arztpraxen, Gesundheitszentren sowie Krankenhäuser ist ein hoher Qualitätsstandard Voraussetzung. Herkömmliche Mittel wie z. B. Fragebögen verursachen einen großen personellen Aufwand in der Vor- und Nachbereitung, im speziellen bei der Auswertung.

Mit dem Feedback Terminal von MyOpinion ist eine

• anonyme Befragung und
• Auswertung der Daten

hinsichtlich Kosten und Aufwand für alle Institutionen im Gesundheitsbereich überschaubar.

Patientenzufriedenheit ist vor allem für die Weiterempfehlung und Mund zu Mund Propaganda ausschlaggebend. Mit dem Feedback Terminal ist es möglich diese Faktoren zu messen um anschließend Verbesserungen vorzunehmen.